행정서비스 헌장

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서울특별시 행정서비스 헌장

서울특별시 직원 모두는 시민이 감동할 수 있는 행정서비스를 제공하고 신뢰받는 행정을 실현하기 위해
최선을 다할 것이며, 이를 위해 다음 사항을 적극 실천해나가겠습니다.

1. 항상 밝은 자세로 시민을 맞이하고, 겸손한 자세로 시민을 주인으로 받드는
봉사행정을 실현하겠습니다.

1. 모든 업무처리는 신속․정확․공정하게 처리하며 부당한 청탁, 금품․향응을 배제하는
청렴행정을 실현하겠습니다.

1. 시민의 시정참여를 확대하고, 행정정보를 적극 공개하여 시민과 적극적으로
소통하는 열린행정을 실현하겠습니다.

1. 서울시민 모두에게 차별 없이 행정서비스를 제공하고 시민의 개인정보 및
권익을 보호하는 인권행정을 실현하겠습니다.

서울시 직원 모두는 위와 같은 목표를 달성하기 위하여 「분야별 서비스 이행기준」을 제정하고
이를 성실히 실천하여 시민으로부터 평가를 받을 것을 약속드립니다.