행정서비스 헌장

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서울특별시 행정서비스 헌장

서울특별시 직원 모두는 시민이 감동할 수 있는 행정서비스를 제공하고 신뢰받는 행정을 실현하기 위해 최선을 다할 것이며, 이를 위해 다음 사항을 적극 실천해나가겠습니다.

  • 1. 항상 밝은 자세로 시민을 맞이하고, 겸손한 자세로 시민을 주인으로 받드는 봉사행정을 실현하겠습니다.
  • 1. 모든 업무처리는 신속․정확․공정하게 처리하며 부당한 청탁, 금품․향응을 배제하는 청렴행정을 실현하겠습니다.
  • 1. 시민의 시정참여를 확대하고, 행정정보를 적극 공개하여 시민과 적극적으로 소통하는 열린행정을 실현하겠습니다.
  • 1. 서울시민 모두에게 차별 없이 행정서비스를 제공하고 시민의 개인정보 및 권익을 보호하는 인권행정을 실현하겠습니다.

서울시 직원 모두는 위와 같은 목표를 달성하기 위하여 「분야별 서비스 이행기준」을 제정하고 이를 성실히 실천하여 시민으로부터 평가를 받을 것을 약속드립니다.