서울생활도우미

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서울생활도우미란?

  • 서울생활도우미는 민원·행정서비스 이용이 어려운 시민에게 1:1 서비스를 제공하는 민원상담·행정서비스 지원 전문인력입니다.

서울생활도우미 역할은?

  • 서울생활도우미는 시민의 입장에서 민원·행정서비스에 대한 상담, 진행상황 관리, 처리결과 안내 등 밀착지원합니다.
  • 민원 상담안내
    응답소로 접수된 민원에 대해 도움요청시 서류보완, 절차확인 등 소통을 통한 민원해결과정의 불편 해소
  • 행정서비스 정보제공
    서울을가지세요로 문의한 행정서비스에 대한 자세한 서비스 이용 도움 제공

신청방법은?

  • 민원신청에 대한 도움요청은 응답소를 통해 이용신청을 하시면 됩니다.
    '응답소' 홈페이지(https://eungdapso.seoul.go.kr/) → 시정불편 건의·질의 작성 → 서울생활도우미 신청
  • ※ 문의처 : 시민봉사담당관 서울생활도우미(☎02-2133-6467)
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서울특별시청 (04524) 서울특별시 중구 세종대로 110 [오시는길]

문의처 02)120, 시민봉사담당관 02)2133-7935

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