홈 > 정보광장 > 응답소 민원 통계
| 구분 | 2019년 | 2018년 | 2017년 |
|---|---|---|---|
| 건수 | 2,308,191 | 1,863,979 | 1,393,903 |
| 구분 | 2019년 | 2018년 | 2017년 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 | 55,281 | 76,667 | 34,325 |
| 전화 | 569,315 | 540,695 | 573,129 |
| 문자 | 349,446 | 268,679 | 197,176 |
| 모바일앱 | 571,947 | 541,671 | 408,230 |
| 국민신문고 | 548,101 | 268,575 | 31,599 |
| 기타 | 214,101 | 167,692 | 149,444 |
| 분야 | 2019년 | 2018년 | 2017년 |
|---|---|---|---|
| 교통 | 1,428,483 | 1,030,768 | 674,878 |
| 환경/안전 | 488,143 | 440,012 | 419,908 |
| 복지/문화/경제 | 74,129 | 74,517 | 50,388 |
| 주택/건설 | 137,391 | 93,136 | 41,322 |
| 기타 | 180,045 | 225,546 | 207,407 |
| 구분 | 2019년 | 2018년 | 2017년 |
|---|---|---|---|
| 서울시 | 588,682 | 393,652 | 143,444 |
| 자치구 | 1,682,211 | 1,433,559 | 1,235,341 |
| 투자출연기관 | 65,991 | 34,825 | 13,974 |
| 기타 | 1,307 | 1,943 | 1,144 |
| 구분 | 2019년 | 2018년 | 2017년 |
|---|---|---|---|
| 강남구 | 120,256 | 97,906 | 83,542 |
| 강동구 | 100,725 | 72,238 | 66,013 |
| 강북구 | 38,078 | 35,527 | 33,329 |
| 강서구 | 78,182 | 67,264 | 65,913 |
| 관악구 | 89,669 | 77,397 | 72,732 |
| 광진구 | 58,570 | 48,114 | 43,673 |
| 구로구 | 55,518 | 45,788 | 34,622 |
| 금천구 | 27,743 | 21,689 | 18,731 |
| 노원구 | 57,817 | 92,924 | 36,310 |
| 도봉구 | 30,314 | 25,148 | 21,929 |
| 동대문구 | 67,023 | 53,156 | 41,097 |
| 동작구 | 41,067 | 32,785 | 34,481 |
| 마포구 | 92,909 | 78,976 | 69,795 |
| 서대문구 | 70,879 | 57,614 | 39,684 |
| 서초구 | 79,557 | 69,853 | 62,018 |
| 성동구 | 46,399 | 41,716 | 36,061 |
| 성북구 | 52,147 | 47,448 | 48,827 |
| 송파구 | 93,456 | 76,827 | 75,749 |
| 양천구 | 57,357 | 51,882 | 49,597 |
| 영등포구 | 84,695 | 71,596 | 62,158 |
| 용산구 | 73,276 | 67,119 | 59,736 |
| 은평구 | 86,635 | 56,120 | 46,582 |
| 종로구 | 73,059 | 54,144 | 42,998 |
| 중구 | 65,632 | 48,021 | 39,533 |
| 중랑구 | 41,248 | 42,307 | 50,231 |
