오늘 민원현황
  • 접수부서
    • 1 강남구 도시관리공단(521)
    • 2 마포구 교통지도과(377)
    • 3 강서구 주차관리과(283)
    • 4 서울시 공동주택지원과(250)
    • 5 서초구 주차관리과(237)
  • 처리부서

응답소 민원 통계

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민원 접수현황

(단위 : 건)
민원 접수현황
구분 2019년 2020년 2021년 22.01.~04.
건수 2,308,191 2,351,262 2,238,725 637,363

신청방법별 통계

(단위 : 건)
신청방법별 통계
구분 2019년 2020년 2021년 22.01.~04.
홈페이지 55,281 69,412 88,946 17,458
전화 569,315 417,989 415,503 106,162
문자 349,446 385,225 371,010 125,752
모바일앱 571,947 585,093 677,481 215,574
국민신문고 548,101 564,181 336,895 49,971
기타 214,101 329,362 348,890 122,446
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분야별 통계

(단위 : 건)
분야별 통계
분야 2019년 2020년 2021년 22.01.~04.
교통 1,428,483 1,524,681 1,393,767 433,746
환경/안전 488,143 545,151 465,339 112,287
복지/문화/경제 74,129 21,677 100,599 24,423
주택/건설 137,391 100,923 126,554 25,342
기타 180,045 158,830 152,463 41,565
검색

처리기관별 통계

(단위 : 건)
처리기관별 통계
구분 2019년 2020년 2021년 22.01.~04.
서울시 588,682 618,268 406,042 70,071
자치구 1,682,211 1,674,539 1,782,455 554,504
투자출연기관 65,991 56,233 47,929 12,156
기타 1,307 2,222 2,299 632

자치구별 통계

(단위 : 건)
자치구별 통계
구분 2019년 2020년 2021년 22.01.~04.
강남구 120,256 116,946 137,216 48,792
강동구 100,725 121,638 119,041 33,630
강북구 38,078 39,812 43,156 11,976
강서구 78,182 80,995 94,225 31,435
관악구 89,669 95,547 99,574 31,304
광진구 58,570 53,254 58,206 19,956
구로구 55,518 46,224 47,776 12,863
금천구 27,743 24,004 36,783 14,018
노원구 57,817 50,622 40,761 11,171
도봉구 30,314 30,869 31,551 9,785
동대문구 67,023 68,937 61,187 17,723
동작구 41,067 35,902 34,802 10,720
마포구 92,909 119,760 131,988 42,245
서대문구 70,879 81,582 93,950 22,116
서초구 79,557 79,470 108,413 38,406
성동구 46,399 38,644 41,973 11,662
성북구 52,147 49,867 50,209 14,763
송파구 93,456 101,902 102,449 30,431
양천구 57,357 56,653 59,480 20,706
영등포구 84,695 86,647 85,447 27,484
용산구 73,276 67,546 74,871 26,040
은평구 86,635 67,353 58,586 16,124
종로구 73,059 70,481 70,137 18,873
중구 65,632 48,726 55,359 19,290
중랑구 41,248 41,158 45,315 12,991
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2020년 (단위:천 건)강남구 116, 강동구 121, 강북구 39, 강서구 80, 관악구 95, 광진구 53, 구로구 46, 금천구 24, 노원구 50, 도봉구 30, 동대문구 68, 동작구 35, 마포구 119, 서대문구 81, 서초구 79, 성동구 38, 성북구 49, 송파구 101, 양천구 56, 영등포구 86, 용산구 67, 은평구 67, 종로구 70, 중구 48, 중랑구 41※ 색칠된 구청은 민원량이 많은 상위 5개 구청
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서울특별시청 (04524) 서울특별시 중구 세종대로 110 [오시는길]

문의: 02)120, 응답소 홈페이지 이용방법 문의 : 시민봉사담당관 02)2133-7935

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