홈 > 정보광장 > 응답소 민원 통계
구분 | 2019년 | 2020년 | 2021년 | 22.01.~04. |
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건수 | 2,308,191 | 2,351,262 | 2,238,725 | 637,363 |
구분 | 2019년 | 2020년 | 2021년 | 22.01.~04. |
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홈페이지 | 55,281 | 69,412 | 88,946 | 17,458 |
전화 | 569,315 | 417,989 | 415,503 | 106,162 |
문자 | 349,446 | 385,225 | 371,010 | 125,752 |
모바일앱 | 571,947 | 585,093 | 677,481 | 215,574 |
국민신문고 | 548,101 | 564,181 | 336,895 | 49,971 |
기타 | 214,101 | 329,362 | 348,890 | 122,446 |
분야 | 2019년 | 2020년 | 2021년 | 22.01.~04. |
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교통 | 1,428,483 | 1,524,681 | 1,393,767 | 433,746 |
환경/안전 | 488,143 | 545,151 | 465,339 | 112,287 |
복지/문화/경제 | 74,129 | 21,677 | 100,599 | 24,423 |
주택/건설 | 137,391 | 100,923 | 126,554 | 25,342 |
기타 | 180,045 | 158,830 | 152,463 | 41,565 |
구분 | 2019년 | 2020년 | 2021년 | 22.01.~04. |
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서울시 | 588,682 | 618,268 | 406,042 | 70,071 |
자치구 | 1,682,211 | 1,674,539 | 1,782,455 | 554,504 |
투자출연기관 | 65,991 | 56,233 | 47,929 | 12,156 |
기타 | 1,307 | 2,222 | 2,299 | 632 |
구분 | 2019년 | 2020년 | 2021년 | 22.01.~04. |
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강남구 | 120,256 | 116,946 | 137,216 | 48,792 |
강동구 | 100,725 | 121,638 | 119,041 | 33,630 |
강북구 | 38,078 | 39,812 | 43,156 | 11,976 |
강서구 | 78,182 | 80,995 | 94,225 | 31,435 |
관악구 | 89,669 | 95,547 | 99,574 | 31,304 |
광진구 | 58,570 | 53,254 | 58,206 | 19,956 |
구로구 | 55,518 | 46,224 | 47,776 | 12,863 |
금천구 | 27,743 | 24,004 | 36,783 | 14,018 |
노원구 | 57,817 | 50,622 | 40,761 | 11,171 |
도봉구 | 30,314 | 30,869 | 31,551 | 9,785 |
동대문구 | 67,023 | 68,937 | 61,187 | 17,723 |
동작구 | 41,067 | 35,902 | 34,802 | 10,720 |
마포구 | 92,909 | 119,760 | 131,988 | 42,245 |
서대문구 | 70,879 | 81,582 | 93,950 | 22,116 |
서초구 | 79,557 | 79,470 | 108,413 | 38,406 |
성동구 | 46,399 | 38,644 | 41,973 | 11,662 |
성북구 | 52,147 | 49,867 | 50,209 | 14,763 |
송파구 | 93,456 | 101,902 | 102,449 | 30,431 |
양천구 | 57,357 | 56,653 | 59,480 | 20,706 |
영등포구 | 84,695 | 86,647 | 85,447 | 27,484 |
용산구 | 73,276 | 67,546 | 74,871 | 26,040 |
은평구 | 86,635 | 67,353 | 58,586 | 16,124 |
종로구 | 73,059 | 70,481 | 70,137 | 18,873 |
중구 | 65,632 | 48,726 | 55,359 | 19,290 |
중랑구 | 41,248 | 41,158 | 45,315 | 12,991 |