홈 > 정보광장 > 응답소 민원 통계
| 구분 | 2020년 | 2019년 | 2018년 |
|---|---|---|---|
| 건수 | 2,351,262 | 2,308,191 | 1,863,979 |
| 구분 | 2020년 | 2019년 | 2018년 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 | 69,412 | 55,281 | 76,667 |
| 전화 | 417,989 | 569,315 | 540,695 |
| 문자 | 385,225 | 349,446 | 268,679 |
| 모바일앱 | 585,093 | 571,947 | 541,671 |
| 국민신문고 | 564,181 | 548,101 | 268,575 |
| 기타 | 329,362 | 214,101 | 167,692 |
| 분야 | 2020년 | 2019년 | 2018년 |
|---|---|---|---|
| 교통 | 1,524,681 | 1,428,483 | 1,030,768 |
| 환경/안전 | 545,151 | 488,143 | 440,012 |
| 복지/문화/경제 | 21,677 | 74,129 | 74,517 |
| 주택/건설 | 100,923 | 137,391 | 93,136 |
| 기타 | 158,830 | 180,045 | 225,546 |
| 구분 | 2020년 | 2019년 | 2018년 |
|---|---|---|---|
| 서울시 | 618,268 | 588,682 | 393,652 |
| 자치구 | 1,674,539 | 1,682,211 | 1,433,559 |
| 투자출연기관 | 56,233 | 65,991 | 34,825 |
| 기타 | 2,222 | 1,307 | 1,943 |
| 구분 | 2020년 | 2019년 | 2018년 |
|---|---|---|---|
| 강남구 | 116,946 | 120,256 | 97,906 |
| 강동구 | 121,638 | 100,725 | 72,238 |
| 강북구 | 39,812 | 38,078 | 35,527 |
| 강서구 | 80,995 | 78,182 | 67,264 |
| 관악구 | 95,547 | 89,669 | 77,397 |
| 광진구 | 53,254 | 58,570 | 48,114 |
| 구로구 | 46,224 | 55,518 | 45,788 |
| 금천구 | 24,004 | 27,743 | 21,689 |
| 노원구 | 50,622 | 57,817 | 92,924 |
| 도봉구 | 30,869 | 30,314 | 25,148 |
| 동대문구 | 68,937 | 67,023 | 53,156 |
| 동작구 | 35,902 | 41,067 | 32,785 |
| 마포구 | 119,760 | 92,909 | 78,976 |
| 서대문구 | 81,582 | 70,879 | 57,614 |
| 서초구 | 79,470 | 79,557 | 69,853 |
| 성동구 | 38,644 | 46,399 | 41,716 |
| 성북구 | 49,867 | 52,147 | 47,448 |
| 송파구 | 101,902 | 93,456 | 76,827 |
| 양천구 | 56,653 | 57,357 | 51,882 |
| 영등포구 | 86,647 | 84,695 | 71,596 |
| 용산구 | 67,546 | 73,276 | 67,119 |
| 은평구 | 67,353 | 86,635 | 56,120 |
| 종로구 | 70,481 | 73,059 | 54,144 |
| 중구 | 48,726 | 65,632 | 48,021 |
| 중랑구 | 41,158 | 41,248 | 42,307 |
